子どもの体調不良時の役割分担・家族内情報共有に関するアンケート調査結果
2026年11月11日
いつもキッズドクターをご利用いただき、ありがとうございます。
キッズドクターでは、子どもの体調不良時に、受診にまつわる対応をどのように分担しているのか、また受診後に得た情報を家族でどのように共有しているのかを知るため、会員のみなさまを対象にアンケートを実施しました。
アンケートには2,410人の方から回答をいただきました。ご協力いただいたみなさま、ありがとうございました。今回は、その結果の一部をご紹介します。
■調査結果のサマリー
・受診の判断から付き添い、受診後の情報管理まで、5つすべてを同じ保護者が担うケースは71.2%
・受診後の情報を家族へ共有した経験がある方は91.4%
・その一方で、共有経験者の30.4%が、情報を伝える際に困った経験があると回答
■受診の判断から付き添い、受診後の情報管理まで、5つすべてを同じ保護者が担うケースは71.2%
子どもが体調を崩したときには、受診するかどうかの判断だけでなく、受診先を探す、受診に付き添う、受診後の情報を把握・管理するなど、さまざまな対応が発生します。
今回の調査では、
・平日に受診するか判断する
・夜間・休日に受診するか判断する
・受診先を選ぶ・受付をする
・受診に付き添う
・受診結果や健康情報を把握・管理する
という5つすべてについて、「自分が担当している」と答えた方は1,716件（71.2%）でした。
役割ごとに見ても、いずれの対応も約8割を回答した方ご本人が担当していました。
受診前の判断から受診後の情報管理まで、回答した方ご本人が幅広く対応しているケースが多く見られました。
■受診後は、91.4%が家族へ情報を共有
受診後に、その結果や子どもの様子を家族へ共有した経験がある方は、2,202件（91.4%） でした。
多くの方が、受診でわかったことを家族へ共有していることがわかります。
共有されていたのは、子どもの症状や診断・受診結果をはじめ、医師からの指示や処方された薬についての情報などでした。
受診後には、症状や診断結果、医師からの指示など、さまざまな情報が家族に共有されていることがわかりました。
■情報を共有する中で、30.4%が困った経験あり
一方で、家族へ情報を共有した経験がある方のうち、670件（30.4%） が、情報を伝える際に困った経験があると回答しました。
具体的には、「必要な情報を十分に伝えられなかった」「症状や経過を確認し直す必要があった」といった経験が多く挙げられています。
情報を共有する中で、伝え直したり、あとから確認し直したりする場面もあることがわかりました。
■今回の調査から
今回の調査では、子どもの受診にまつわるさまざまな対応を、回答した方ご本人が幅広く担当しているケースが多いことがわかりました。
また、受診後には多くの方が情報を家族へ共有している一方で、情報を伝え直す必要があるなど、困る場面があることも見えてきました。
家庭によって、受診時の役割分担や情報共有のあり方はさまざまです。キッズドクターでは、保護者の方が子どもの体調不良時に感じる負担を少しでも減らし、家族がより安心して過ごせるよう、今回いただいた声をこれからのサービスづくりに活かしてまいります。
■調査概要
・実施主体：株式会社ノーススター
・調査期間：2026年10月16日〜10月23日
・調査方法：Webアンケート
・調査対象：キッズドクター会員
・回答数：2,410件
・調査内容：過去半年間の子どもの体調不良・受診時の役割分担、受診後の家族への情報共有など
※本調査の回答者は母親が93.9%を占めており、日本の子育て家庭全体を代表する結果ではありません。