個人情報保護方針

当社は、当社が提供するオンライン診療アプリ「キッズドクター」（以下「本アプリ」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり、キッズドクター個人情報保護方針（以下「本保護方針」といいます。）を定めます。なお、本保護方針の用語の意義は別段の定めのない限り、「キッズドクター利用規約」の定義に従います。

1. 当社は、個人情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令等を遵守いたします。本保護方針は、本アプリ（本アプリに付随して当社が提供するサービスを含みます。）の利用に関して適用されます。
2. 提携事業者登録医師等が提供する遠隔診療サービスについては、本保護方針のほか、当該提携事業者登録医師等が別途定める個人情報保護方針が適用されます。ユーザー及び相談対象者は、当該個人情報保護方針を参照のうえ、自らの責任において、当該遠隔診療サービスの利用の有無等を判断するものとします。

1. 当社は、本アプリにおいて、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を取得します。
   • ユーザー及び相談対象者の氏名、住所、生年月日、性別
   • ユーザーの電話番号、メールアドレス
   • ユーザー及び相談対象者の問診情報（患部写真や体温・体重などの情報を含みます。）、既往歴、服用中の薬、アレルギー
   • その他本アプリ内でユーザーが入力した情報
2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。

1. 当社は、本アプリの利用を通じて取得した個人情報を、下記に掲げる目的の範囲内で適正に取り扱います。
   • 本アプリにおけるユーザー及び相談対象者ご本人の確認並びに不正利用の防止のため
   • 本アプリの機能向上のため
   • コミュニケーション機能、遠隔診療サービスへの連携を含む本アプリの円滑な提供、維持及び改善のため
   • 本アプリに関するユーザーへのアンケート等の実施のため
   • 本アプリに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
   • 本アプリに関連する新たなサービスの通知又は提供のため
   • 本アプリに関する利用規約又は本保護方針の変更、本アプリの停止・中止・契約解除その他本アプリに関する重要なお知らせ等の通知のため
   • 性別、年代、関心、相談内容等の観点から遠隔診療サービスの利用状況等について分析するため、個人を識別できない形式に加工した事例紹介用個別データ又は統計データ（以下「統計データ等」といいます。）を作成するため
   • 提携事業者登録医師等による遠隔診療サービスを提供するため
   • 提携事業者登録医師等が処方する医薬品をユーザー及び相談対象者に対して配送・配達するため
   • 遠隔診療サービス利用料を決済するため
   • 本アプリ利用状況の確認・記録・保存のため
   • 遠隔診療サービスの効果・課題等について実証・研究するため
   • 本保護方針第4条第2項に基づき個人情報を第三者に提供するため
   • その他上記各号に付随する目的のため
2. 当社は、個人情報の利用目的を変更した場合には、当社が別途定める方法により、本人に通知又は公表します。

1. 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
   • 本人の同意を得た場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • 合併、会社分割、事業譲渡その他の理由により個人情報を含む事業の承継がなされる場合
2. 前項にかかわらず、当社は、提携事業者登録医師等による診療サービス（対面診療、往診診療を含みますが、これらに限られません。）の提供及び実施のため、提携事業者登録医師等に対して、以下に定める個人情報を提供することがあります。
   • ユーザー及び相談対象者の氏名、住所、生年月日、性別
   • ユーザーの電話番号、メールアドレス
   • ユーザー及び相談対象者の既往歴、現病歴、服用中の薬、アレルギー、検査結果、診断結果

当社は、第３条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザー又は相談対象者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、下記に定めるとおり、個人情報を共同利用することがあります。

• 共同して利用する個人情報の項目
  1. ユーザー及び相談対象者の氏名、住所、生年月日、性別
  2. ユーザーの電話番号、メールアドレス
  3. ユーザー及び相談対象者の問診情報（患部写真や体温・体重などの情報を含む）、既往歴、現病歴、服用中の薬、アレルギー、検査結果、診断結果
  4. その他ユーザーが本アプリ上で入力した情報
• 共同して利用する者の範囲
• 提携事業者登録医師等

• 利用目的
  1. 本アプリの円滑な運用のため
  2. 提携事業者登録医師等による遠隔診療サービスの提供のため
  3. 本アプリ及び遠隔診療サービスの利用状況等の調査及び分析のため
  4. ユーザーからの問い合わせ等に適切に対応するため
• 共同利用者の管理責任者
  • 株式会社ノーススター
  • 住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門３丁目２−２ 虎ノ門３０森ビル　９F
  • 代表者：田北浩大

本アプリには、本アプリの利用状況及び本アプリを含むサービス又は商品に関する広告効果等の情報を解析するため、情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、情報収集モジュールの提供者に対し、当社が収集したユーザー又は相談対象者に関する情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人情報を含まず、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定める個人情報保護方針その他の規定に基づき管理されます。

1. 当社は、当社又は広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（ユーザーのニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、本アプリ又は遠隔診療サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積又は利用します。
   • 行動履歴情報
   • 端末情報
   • 位置情報
2. 当社は、前項に基づき収集した情報を、ユーザーのニーズないし興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、ユーザーに有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供します。

当社は、本人又はその代理人から、保有個人データの開示の請求があったときや保有個人データの内容が事実でないことを理由とする訂正、追加又は削除の請求、法令に違反して取り扱っていることを理由とする利用の停止もしくは消去又は第三者提供の停止の請求があったときは、必要な調査を行い、法令等に従って対応します。

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況等を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本保護方針を変更することがあります。
2. 変更後の本保護方針については、本アプリ上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他当社所定の方法により告知します。

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ノーススター

住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門３丁目２−２ 虎ノ門３０森ビル　９F

問い合わせ先： Googleフォーム

　

2017年11月1日　制定・施行

2018年4月18日　一部表記を改訂

2020年4月21日　一部表記を改訂

2021年2月25日　運営会社が株式会社エバーセンスから株式会社ノーススターに変更

2023年4月1日　一部表記を改訂

2024年10月23日　一部改訂