オンライン診療を受診すると、症状によっては薬を処方されることがあります。その薬はどのように受け取ればいいのでしょうか？オンライン診察での処方薬の受け取り方などについて情報をまとめました。

オンライン診療で薬を処方してもらうには？

オンライン診察での薬の処方は、病院での対面診療と同様、医師が診察をして必要と判断された場合に行われます。オンライン診療で薬を受け取るまでの一般的な流れは、下記のとおりです。

1. オンライン診療を予約する

オンライン診療を受けたいサービスやクリニックで予約を取ります。予約のとり方はサービスによって異なりますが、webやアプリ、電話で行うのが一般的です。

2. 診察を受けて、薬を処方してもらう

オンライン診療の予約時間になったら、医師の診察を受けます。対面診療と同じように、自覚症状や、その症状が続いている期間などを伝えましょう。
薬の処方を希望する場合、このタイミングで医師に希望を伝えるようにしましょう。いつも飲んでいる薬があって同じものを処方してもらいたい場合は、それも伝えてください。

3. 診察の支払いをする

オンライン診療の料金を指定の方法で支払います。クレジットカード払いや、請求書での後払いなどが一般的です。

4. 薬を受け取る

医師に処方してもらった薬を受け取ります。

オンライン診療での処方薬の受け取り方法

オンライン診療で処方された薬を受け取る方法は、一般的に下記の3つがあります。

薬を受け取る3つの方法

• 薬を自分で薬局に取りに行く
• 薬を自宅に郵送してもらう
• 処方箋を自宅に郵送してもらう

サービスやクリニックによってどの方法が使えるかは異なります。受け取り方が指定されていることもあれば、自分で好きな受け取り方を選べることもあります。詳しくは利用するサービスやクリニックに確認するようにしましょう。

次から、それぞれの受け取り方の詳細やメリット、デメリットについてご紹介します。

薬を自分で薬局に取りに行く方法

オンライン診療で薬を受け取る際の主流な方法がこちらです。

薬局で薬を受け取る流れ

1. オンライン診察を行った医療機関が、患者が指定した薬局に処方箋をFAXする
2. 処方箋を受け取った薬局が薬を準備し、患者に連絡する※薬局によって手順が異なるため、連絡が来ないこともあります。指定した薬局に確認するようにしましょう。
3. 患者が薬局に出向き、薬剤師による服薬指導を受け、薬を受け取る

薬局で薬を受け取るメリット

• 近所の薬局や行きつけの薬局など、好きな薬局を指定できる
• 早くて当日、遅くとも薬局の翌営業日には受け取れることが多く、比較的早く薬が手に入る

薬局で薬を受け取るデメリット

• 薬局まで取りに行く手間がかかる

薬を自宅に郵送してもらう方法

自宅に郵送してもらう方法は、その薬が院外処方（診察をした医療機関が処方箋を発行し、薬局が薬を用意する）か、院内処方（診察をした病院が薬を用意する）かによって、受け取りまでの流れが異なります。

院外処方の薬を郵送で受け取る場合の流れ

1. オンライン診察を受けた医療機関が、患者が指定した薬局に処方箋をFAXする
2. オンラインで薬剤師による服薬指導を受けた後、薬局が薬を用意し、患者の自宅に郵送する

院内処方の薬を郵送で受け取る場合の流れ

1. オンライン診療を行った医療機関が、患者の自宅に薬を郵送する

郵送で薬を受け取るメリット

• 体調が悪いときに薬局に出かける必要がない
• 外出することでの感染症リスクを防げる

郵送で薬を受け取るデメリット

• 薬が手元に届くまで数日〜1週間程度かかり、すぐに服用することができない
• ビデオ通話などで服薬指導を受ける必要がある
• 配送料が別途かかることがある※配送料は薬局や医療機関によって異なります

処方箋を自宅に郵送してもらう方法

こちらの方法は手間と時間がかかるのであまり一般的ではありませんが、処方箋を手元で確認したい人にはおすすめです。

薬を受け取るまでの流れ

1. オンライン診察を行った医療機関が、患者の自宅に処方箋を郵送する
2. 郵送された処方箋を持って薬局に行き、薬剤師による服薬指導を受け、薬を受け取る

郵送で処方箋を受け取るメリット

処方箋の内容を確認することができる

郵送で処方箋を受け取るデメリット

• 処方箋が手元に届くまで数日かかり、すぐに服用することができない
• 薬局まで薬を取りに行く手間がかかる
• 配送料が別途かかることがある

　　　※配送料は医療機関によって異なります

オンライン診療で薬を受け取る際の注意点

薬を受け取れるまでの日数を確認

郵送の場合、薬を受け取れるまでにタイムラグがあります。薬をすぐに服用したい場合は、医療機関から薬局に処方箋をFAXしてもらう方法がおすすめです。薬が手元にあり、そこまで急ぎではない場合は、自宅への郵送でもいいでしょう。

配送料や振り込み手数料など、薬以外の料金を確認

薬局に処方箋をFAXしてもらう場合は、基本的に薬以外の料金はかかりません。一方郵送の場合は、配送料や手数料がかかることもあります。事前に確認しておきましょう。

オンライン診療での処方箋の原本はどうなる？

処方箋を医療機関からFAXで薬局に送ってもらった場合、処方箋の原本はどうなるのでしょうか？

処方箋の原本は、薬を調剤した薬局で一定期間保管されることになっています。そのため処方箋をFAXした後に、医療機関から薬局宛に郵送されることになっています。基本的に、患者側が行う作業はありません。